Chiều 28/10, Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ tổ chức Hội nghị trực tuyến với 12 địa phương bàn về việc tháo gỡ khó khăn trong triển khai thực hiện dịch vụ công liên thông theo Nghị định 63/2024/NĐ-CP của Chính phủ.  Đồng chí Ngô Hải Phan – Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ chủ trì hội nghị.

Tham dự hội nghị tại điểm cầu Nghệ An có các đồng chí lãnh đạo các Sở, ngành, đơn vị có liên quan. 

Quang cảnh tại điểm cầu Nghệ An

Ngày 10/6/2024, Chính phủ ban hành Nghị định số 63/2024/NĐ-CP quy định về việc thực hiện liên thông điện tử 02 nhóm thủ tục hành chính (TTHC) liên thông: Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi và Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú – giải quyết mai táng phí, tử tuất tạo cơ sở pháp lý vững chắc cho việc triển khai đồng bộ, thống nhất trên cả nước.

Đại biểu tham dự hội nghị tại điểm cầu Nghệ An

Đến ngày 15/6/2024, đã hoàn thành điều chỉnh, nâng cấp các hệ thống và kết nối giữa phần mềm dịch vụ công liên thông với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của các Bộ, ngành sẵn sàng triển khai theo đúng quy định của Nghị định và các văn bản chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Tổ Công tác triển khai Đề án 06. Trong đó, nổi bật là đã điều chỉnh bổ sung về các đối tượng đăng ký khai sinh có yếu tố nước ngoài; hồ sơ tử tuất trên hệ thống Một cửa điện tử; chức năng xin xác nhận trên VNeID, bản điện tử Giấy khai sinh tra cứu các đối tượng hưởng chế độ mai táng, tử tuất để tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện dịch vụ công liên thông.

Tổ triển khai công tác Đề án 06 đã chủ động xây dựng tài liệu hướng dẫn thực hiện kết nối Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh với Hệ thống phần mềm dịch vụ công liên thông để đồng bộ hồ sơ đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử về hệ thống một cửa điện tử và tài liệu hướng dẫn kết nối, trao đổi dữ liệu với Hệ thống thông tin đăng ký quản lý hộ tịch. Bộ Công an, Bộ Tư pháp đã phối hợp với Văn phòng Chính phủ xây dựng phụ lục các nội dung công việc tổ chức kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC với phần mềm dịch vụ công liên thông và Cơ sở dữ liệu, phần mềm đăng ký quản lý hộ tịch điện tử để các đơn vị nghiên cứu, tham khảo các bước cần triển khai thực hiện. Đến nay, 63/63 địa phương đã hoàn thành kết nối chính thức và tiếp nhận hồ sơ dịch vụ công liên thông theo đúng quy định tại Nghị định số 63/2024/NĐ-CP.

Từ ngày 1/7/2024 đến ngày 24/10/2024, cả nước đã tiếp nhận, giải quyết 211.335 hồ sơ liên thông khai sinh và 17.550 hồ sơ liên thông khai tử, 35.365 hồ sơ liên thông 02 thủ tục.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai Nghị định số 63/2024/NĐ-CP tại một số địa phương gặp khá nhiều khó khăn, vướng mắc. Cụ thể, lỗi không ký số dẫn đến không thực hiện được vẫn thường xuyên gặp phải, các địa phương phải liên hệ Bộ Tư pháp để được hỗ trợ. Việc đồng bộ kết quả xử lý từ Hệ thống phần mềm hộ tịch đến Hệ thống phần mềm một cửa điện tử, sang Hệ thống phần mềm dịch vụ công liên thông chưa đảm bảo ổn định, thông suốt. Hệ thống phần mềm của Bộ LĐTB&XH chậm cập nhật trạng thái xử lý hồ sơ mai táng phí đối với Người có Công…

Phó Giám đốc Sở Tư pháp Nguyễn Thị Lan phát biểu

Tại Nghệ An, theo báo cáo của Phó Giám đốc Sở Tư pháp Nguyễn Thị Lan, đối với tài khoản VNeID đăng nhập trên Cổng dịch vụ công quốc gia, nhiều trường hợp quá trình chuyển đổi tài khoản đăng nhập đối với công dân Việt Nam trên Cổng dịch vụ công quốc gia sang tài khoản VneID có sự sai sót một số thông tin dẫn đến công dân không thể nộp hồ sơ giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công.

Phó Giám đốc Sở Tư pháp phản ánh: Địa phương phải gửi mã hồ sơ qua nhóm hỗ trợ để kiểm tra, đồng bộ mới thành công; file hồ sơ công dân đính kèm ở Hệ thống liên thông không đồng bộ qua một cửa điện tử; file tờ khai không đính kèm đúng vào thành phần hồ sơ ở một cửa điện tử dẫn đến công chức phải tải về máy và thực hiện đính kèm lại ở Hệ thống một cửa điện tử.

Vẫn còn tình trạng một số file hồ sơ đính kèm bị mất, hoặc không chính xác thành phần hồ sơ đã đính kèm (chuyển từ đính kèm mục có dấu * bắt buộc  sang “các thành phần hồ sơ khác”) khi chuyển hồ sơ qua hệ thống của các cơ quan liên thông; Trường thông tin “quê quán” bị thiếu khi đồng bộ hồ sơ từ Cổng dịch vụ công của tỉnh sang Phần mềm hộ tịch, nên hiện nay công chức Tư pháp phải nhập lại thông tin này...

Trước những phản ánh vướng mắc, khó khăn của các địa phương, đại diện các Bộ, ngành liên quan đã có trao đổi cụ thể để từng bước tháo gỡ trong quá trình triển khai thực hiện Nghị định số 63/2024/NĐ-CP.

Kết luận hội nghị, Cục trưởng Cục kiểm soát TTHC Ngô Hải Phan cảm ơn đại diện các địa phương đã phản ánh thẳng thắn trên tinh thần xây dựng về các khó khăn, vướng mắc, bất cập trong quá trình thực hiện 02 nhóm thủ tục liên thông.

Cục trưởng Cục kiểm soát TTHC đề nghị các Bộ, ngành: Công an, Bảo hiểm Xã hội, Y tế, LĐTB&XH, Tư pháp, Văn phòng Chính phủ đã được giao nhiệm vụ cụ thể trong Nghị định số 63/2024/NĐ-CP hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc đặc biệt là liên quan đến hạ tầng thực hiện dịch vụ công. Trên cơ sở tổng hợp của Cục Kiểm soát TTHC, các Bộ, ngành theo phạm vi chức năng của mình liên quan đến đầu tư, nâng cấp hạ tầng triển khai thực hiện dịch vụ công có văn bản trả lời cụ thể cho các địa phương nắm được thời hạn hoàn thành.

PQ