Nhằm chia sẻ, động viên, nắm tình hình vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp thời gian đầu đi vào hoạt động, sáng nay (14/7), đồng chí Bùi Đình Long – Tỉnh uỷ viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã trực tiếp đến kiểm tra hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã: Quỳnh Thắng, Quỳnh Văn, Quỳnh Anh, Quỳnh Phú, Quỳnh Lưu, Quỳnh Sơn.

Cùng đi có lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quỳnh Thắng

Việc niêm yết công khai TTHC và phí, lệ phí giải quyết TTHC được các xã thực hiện nghiêm túc

Đoàn công tác lắng nghe chia sẻ của người dân về việc thực hiện chính quyền địa phương 02 cấp trong thời gian qua

Với tinh thần “vừa chạy, vừa xếp hàng”, chủ động trong công việc, Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã: Quỳnh Thắng, Quỳnh Văn, Quỳnh Anh, Quỳnh Phú, Quỳnh Lưu, Quỳnh Sơn và Quỳnh Tam đã bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị; bố trí cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm để tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân trên địa bàn các địa phương.

Các đơn vị Trung tâm Phục vụ hành chính công của các xã Đoàn công tác tới thăm, kiểm tra đều đã bố trí máy lấy số tự động để đảm bảo trật tự khi người dân đến giao dịch. Tuy vậy, tại xã Quỳnh Văn thiết bị này vẫn chưa được bố trí

Lĩnh vực đất đai luôn có số lượng người dân đến giao dịch rất lớn

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long kiểm tra công tác cải tạo, sửa chữa để bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quỳnh Văn

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long trao đổi một số nội dung với lãnh đạo xã Quỳnh Sơn

Khó khăn trong thời gian đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp nói chung và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã là không thể tránh khỏi. Thực tế cho thấy dù đã sẵn sàng tinh thần, chủ động chuẩn bị về các điều kiện để đảm bảo cho Trung tâm đi vào hoạt động, tuy nhiên cơ sở, vật chất, trang thiết bị, nhân lực vẫn chưa thể đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc.

Cùng với đó, quy trình, thủ tục một số lĩnh vực vẫn còn vướng; hệ thống phần mềm của một số lĩnh vực chưa được tích hợp... Trong khi đó, số lượng người dân đến giao dịch, giải quyết tại Trung tâm mỗi ngày rất lớn. Đơn cử như tại xã Quỳnh Thắng, khuôn viên Trung tâm chật hẹp, mỗi ngày tiếp nhận từ 150-200 lượt người đến làm các thủ tục. Hay tại xã Quỳnh Phú, sau 10 ngày vận hành, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 1.042 hồ sơ; xã phải bố trí 2 địa điểm tiếp nhận hồ sơ của người dân.

Hầu hết người dân đến làm các thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công là người lớn tuổi, ngại đi xa và ngại sử dụng công nghệ thông tin nên rất cần sự hỗ trợ

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long đề nghị lực lượng đoàn thanh niên, thành viên của Tổ công nghệ số tích cực hỗ trợ, hướng dẫn cho người dân khi đến làm các thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

Bên cạnh đó, số cán bộ có chuyên môn sâu về lĩnh vực xây dựng, tài nguyên, môi trường, công nghệ thông tin... rất ít. Hầu hết người dân đến Trung tâm để giải quyết các nội dung liên quan đến lĩnh vực đất đai, tư pháp, hộ tịch; địa bàn các xã sau sáp nhập rất rộng, dân số đông, việc phát sinh lượng lớn hồ sơ dẫn đến áp lực lên đội ngũ cán bộ, công chức làm việc...

Sau khi kiểm tra thực tế tại các xã, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long đã làm việc với lãnh đạo các xã

Lãnh đạo xã Quỳnh Tam báo cáo một số khó khăn, vướng mắc

Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh Hoàng Vĩnh Trường trao đổi một số nội dung trong vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long kết luận buổi làm việc

Qua kiểm tra thực tế tại các địa phương, lắng nghe ý kiến của đội ngũ cán bộ công chức làm việc tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã mà đoàn công tác đến kiểm tra, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long đánh giá cao nỗ lực của các địa phương trong việc vận hành chính quyền 02 cấp trong thời gian qua. Với tinh thần quyết tâm, năng động, trách nhiệm và cả sự hi sinh của đội ngũ cán bộ công chức cùng sự chỉ đạo quyết liệt và vào cuộc của cả hệ thống chính trị, bộ máy chính quyền 2 cấp ở cấp cơ sở cơ bản vận hành ổn định, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân ngày càng tốt hơn…

Khối lượng công việc lớn, có nhiều nội dung được phân cấp, phân quyền trong khi cơ sở pháp lý có nhiều thay đổi, điều kiện cơ sở vật chất còn hạn chế bởi vậy rất chia sẻ áp lực công việc mà đội ngũ cán bộ xã phải gánh vác. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long mong muốn cán bộ, công chức phát huy tinh thần đoàn kết, nêu cao trách nhiệm tiếp tục vượt qua khó khăn ban đầu để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. Cùng với đó, các địa phương chú trọng hoàn thiện cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin, bố trí phòng làm việc phù hợp theo chức năng; tiếp tục rà soát, sửa đổi quy chế làm việc phù hợp, thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm đảm bảo vận hành ổn định xã mới để đạt được mục tiêu đặt ra của chính quyền địa phương 02 cấp đặt ra.

Bên cạnh đó, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các xã tập trung chuẩn bị tốt Đại hội Đảng bộ nhiệm kỳ 2025-2030; rà soát các chỉ tiêu kinh tế - xã hội 6 tháng cuối năm để tập trung thực hiện. Quan tâm, chia sẻ và tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại các xã mới. Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng lưu ý các xã làm tốt công tác báo cáo theo yêu cầu của tỉnh, Trung ương...

Lắng nghe ý kiến của người dân, Phó Chủ tịch UBND tỉnh cảm ơn những ghi nhận tích cực dành cho chính quyền mới, đồng thời mong muốn người dân chia sẻ với những khó khăn, vướng mắc, bất cập trong thời gian đầu; đồng hành và tiếp tục tham gia đóng góp ý kiến để chính quyền địa phương cấp xã đi vào hoạt động phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Riêng đối với hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của các xã, để thuận lợi, hiệu quả trong thời gian tới, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các xã Quỳnh Sơn, Quỳnh Lưu, Quỳnh Thắng cần nghiên cứu lựa chọn và bố trí địa điểm đặt Trung tâm Phục vụ hành chính công phù hợp hơn. Cùng với đó, lựa chọn, bố trí sắp xếp cán bộ có chuyên môn để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân đảm bảo chất lượng và tiến độ. Cần tăng cường công tác hướng dẫn, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao năng lực, kỹ năng ứng dụng CNTT để khai thác sử dụng tốt các hệ thống thông tin; kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm.  Phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường, hoàn thiện kết nối, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Nghệ An với các hệ thống cơ sở dữ liệu do các Bộ, Ngành quản lý.