Theo Báo cáo số 1754/BC-SKHCN về tình hình, kết quả thực hiện vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh, thống kê trên Hệ thống giám sát tại địa chỉ https://nq57.vn, tỉnh Nghệ An được giao 23 nhiệm vụ cấp tỉnh, đang hoàn thành đảm bảo tiến độ, đạt màu xanh, trong đó: 14 nhiệm vụ đã hoàn thành; 09 nhiệm vụ còn thời hạn đang tiếp tục thực hiện.

Ở cấp xã, căn cứ số liệu cập nhật đến 16h ngày 06/08/2025 từ 130 xã/phường, Nghệ An xếp thứ 20/34 tỉnh, thành về tiến độ thực hiện 16 nhiệm vụ cấp xã theo Kế hoạch số 02 (tăng 02 bậc so với thời điểm ngày 22/07/2025). Trong đó: 69/130 xã (53,08%) hoàn thành toàn bộ 16/16 nhiệm vụ; 10/130 xã (7,69%) hoàn thành 15/16 nhiệm vụ; 25/130 xã (19,23%) hoàn thành 14/16 nhiệm vụ; 21/130 xã (16,15%) hoàn thành 13/16 nhiệm vụ; 05/130 xã (3,85%) hoàn thành 12/16 nhiệm vụ. Không có xã nào hoàn thành dưới 70% nhiệm vụ.

Đối với các nhiệm vụ cấp bách tính đến ngày 30/6/2025, tỉnh Nghệ An đã được Trung tâm Chỉ huy Trung ương xác nhận cơ bản hoàn thành các nhóm nhiệm vụ cấp bách (trạng thái XANH), trong đó: Hoàn thành nâng cấp 05 hệ thống thông tin quan trọng theo chỉ đạo của Trung ương, đến nay, các hệ thống này đã đi vào vận hành ổn định, đáp ứng tốt cho công tác hỗ trợ, điều hành, xử lý công tác chuyên môn của các cơ quan đơn vị trên địa bàn tỉnh. Ngoài ra, các Hệ thống thông tin trọng điểm khác cũng đã được nâng cấp, cấu hình phù hợp với hoạt động chính quyền địa phương hai cấp.

Tỉnh cũng đã công bố, công khai danh mục TTHC kịp thời; thiết lập quy trình nội bộ, quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Hoàn thành việc cung cấp khai báo tài khoản chuyên thu phí, lệ phí để đảm bảo thanh toán trực tuyến được trên Cổng Dịch vụ công quốc gia…

Văn phòng UBND tỉnh đã phối hợp với các Sở, ngành rà soát, đề xuất danh mục TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính (lựa chọn các TTHC phát sinh nhiều hồ sơ, đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình). Trên cơ sở đề xuất của Sở, ngành, Chủ tịch UBND tỉnh đã có Quyết định số 2463/QĐ-UBND ngày 21/7/2025 ban hành Danh mục 205 TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính thuộc phạm vi cấp tỉnh trên địa bàn tỉnh (thuộc phạm vi quản lý của 08 Sở, ngành: Nông nghiệp và Môi trường, Nội vụ, Tài chính, Công Thương, Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Ngoại vụ, Tư pháp, Ban Quản lý Khu Kinh tế Đông Nam rà soát). Hiện nay, Văn phòng UBND tỉnh đã tổng hợp, tiếp tục trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Danh mục TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính thuộc phạm vi quản lý của 05 Sở, ngành còn lại: Xây dựng, Y tế, Khoa học và Công nghệ, Giáo dục và Đào tạo, Dân tộc và Tôn giáo.

Các Sở, ban, ngành, địa phương tập trung triển khai thực hiện các giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ nộp, giải quyết trực tuyến, trong đó chú trọng đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân, doanh nghiệp về lợi ích của việc nộp hồ sơ và giải quyết TTHC trực tuyến. Huy động sự tham gia tích cực của đội ngũ tình nguyện viên, Đoàn viên thanh niên; giáo viên tin học … hỗ trợ các tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã... Nhờ triển khai đồng bộ các giải, pháp tỷ lệ hồ sơ nộp, giải quyết trực tuyến chuyển biến rõ rệt. Tính đến 16 giờ ngày 06/8/2025, về tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến, Nghệ An đạt 72,35% (224.930/310.903 hồ sơ (đã trả 252.648)), xếp thứ 20/34 tỉnh, thành (tăng 05 bậc so với thời điểm ngày 22/07/2025).

Bên cạnh đó, tỉnh đã đẩy mạnh đào tạo, tập huấn, hướng dẫn nhằm kiện toàn đội ngũ chuyên trách/phụ trách về công nghệ thông tin; rà soát, bố trí đủ kinh phí bảo đảm cho hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp, trong đó bao gồm hạ tầng số cho cơ quan nhà nước, thiết bị cho Trung tâm phục vụ hành chính công. Đồng bộ dữ liệu cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành về cơ sở dữ liệu tổng hợp quốc gia, đảm bảo người dân chỉ kê khai thông tin một lần. Nghiên cứu cơ chế cho phép các doanh nghiệp triển khai, đảm nhận các dịch vụ công của cơ quan nhà nước; chỉ đạo doanh nghiệp viễn thông rà soát vùng lõm sóng để bảo đảm phủ sóng cho người dân. Tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tài liệu theo Nghị quyết số 214/NQ- CP ngày 23/7/2025 của Chính phủ về Kế hoạch hành động của Chính phủ về thúc đẩy tạo lập dữ liệu phục vụ chuyển đổi số toàn diện.

Từ ngày 01/7 - 06/8/2025, tổng số hồ sơ được ghi nhận đồng bộ dữ liệu của toàn tỉnh trên Cổng Dịch vụ công quốc gia là 171.300 hồ sơ (số hồ sơ nhiều đứng 6 toàn quốc). Trong đó có 124.952 hồ sơ nộp trực tuyến, chiếm tỷ lệ 72,94%. Cấp xã 139.603 hồ sơ (số hồ sơ nhiều đứng 5 toàn quốc), trong đó có 99.978 hồ sơ trực tuyến, chiếm tỷ lệ 80,01%.

Đến thời điểm ngày 06/08/2025, số phản ánh vướng mắc của các xã/phường vào 2 nhóm vấn đề chính: Khó khăn về điện lưới và thiếu cơ sở vật chất.

Qua rà soát về các vướng mắc liên quan đến Hệ thống giải quyết TTHC, đa số các vướng mắc chủ yếu do nguyên nhân các hệ thống Trung ương hoạt động chưa ổn định hoặc chưa sẵn sàng kết nối. Thời gian qua, Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh kiến nghị các Bộ, ngành để giải quyết các vướng mắc.

Đối với các vướng mắc về cơ sở vật chất, UBND tỉnh đã chỉ đạo Sở Tài Chính, UBND cấp xã quan tâm phân bổ kinh phí để đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị đảm bảo hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trên địa bàn tỉnh. Ưu tiên kinh phí để mua sắm, bố trí các thiết bị cần thiết phục vụ công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp như: máy tính, máy scan, máy lấy số thứ tự tự động,…phục vụ nhân dân tốt hơn; chỉ đạo các Sở, ngành chuyên môn hỗ trợ Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã có trên 100 giao dịch/ngày và tỷ lệ xử lý hồ sơ trực tuyến còn thấp.

Trong thời gian tới, UBND tỉnh sẽ đẩy mạnh kết nối, liên thông dữ liệu, ứng dụng phục vụ chỉ đạo, điều hành của các lãnh đạo và các cấp chính quyền, đáp ứng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Đồng bộ dữ liệu cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành về cơ sở dữ liệu tổng hợp quốc gia, đảm bảo người dân chỉ kê khai thông tin một lần. Nghiên cứu cơ chế cho phép các doanh nghiệp triển khai, đảm nhận các dịch vụ công của cơ quan nhà nước. Đảm bảo công tác kết nối, liên thông, tích hợp chia sẻ dữ liệu của Hệ thống thống tin giải quyết TTHC tỉnh với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đề xuất, kiến nghị các Bộ ngành tăng cường thực hiện chia sẻ, kết nối, tích hợp đồng bộ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với các hệ thống cơ sở dữ liệu của Bộ, Ngành ….

Hoàn thành rà soát, cấu trúc lại các TTHC chuyển từ thủ công trên giấy sang môi trường điện tử. Tiếp tục thực hiện rà soát, đánh giá, nâng cấp hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu, kết nối, chia sẻ dữ liệu để bảo đảm cung cấp thực chất, hiệu quả. Tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo quy định, phục vụ tái sử dụng thông tin, dữ liệu…

PT (Tổng hợp)