Lộ trình chuyển đổi được triển khai theo hai giai đoạn

Quá trình chuyển đổi được thực hiện theo lộ trình bài bản, có sự chuẩn bị và rà soát kỹ lưỡng nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu, không làm gián đoạn hoạt động nghiệp vụ cũng như việc giải quyết quyền lợi của người dân. Giai đoạn 1 diễn ra từ ngày 15/8/2026 đến trước ngày 01/9/2026. Trong thời gian này, cơ quan BHXH cấp tỉnh và BHXH cơ sở tập trung chuẩn hóa, đối soát dữ liệu; rà soát các trường hợp người tham gia chưa có số ĐDCN/CCCD hoặc thông tin chưa được xác thực, đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đây là bước quan trọng nhằm bảo đảm dữ liệu cá nhân đầy đủ, chính xác trước khi chuyển sang sử dụng thống nhất số ĐDCN/CCCD.

Bước sang Giai đoạn 2, bắt đầu từ ngày 01/9/2026, ngành BHXH thực hiện chuyển đổi đồng loạt và vận hành tập trung trên toàn bộ các hệ thống thông tin nghiệp vụ, bao gồm phần mềm Thu và quản lý sổ thẻ, Xét duyệt chính sách, Kế toán tập trung, Cổng giao dịch điện tử và ứng dụng VssID. Để tạo thuận lợi cho người dân, trong thời gian chuyển tiếp và sau khi chuyển đổi, hệ thống BHXH vẫn hỗ trợ tra cứu, giao dịch bằng cả mã số BHXH và số ĐDCN/CCCD.

Không làm thay đổi quyền lợi, không phải đổi thẻ BHYT, sổ BHXH

Việc chuyển đổi sang sử dụng số ĐDCN/CCCD thay thế mã số BHXH không làm thay đổi quyền lợi của người tham gia, thụ hưởng các chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Người dân không phải thực hiện thủ tục đổi thẻ BHYT hoặc sổ BHXH chỉ vì chuyển đổi phương thức định danh. Mọi quyền lợi, lịch sử hồ sơ, quá trình đóng và hưởng của người tham gia được hệ thống cập nhật, bảo lưu theo quy định, bảo đảm quyền lợi của người dân không bị ảnh hưởng trong quá trình chuyển đổi.

Đơn giản hóa thủ tục, tiết kiệm thời gian và chi phí

Việc sử dụng thống nhất số ĐDCN/CCCD trong các giao dịch về BHXH, BHYT, BHTN giúp giảm bớt yêu cầu kê khai, cung cấp nhiều loại thông tin, giấy tờ, qua đó góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho người dân, người lao động và doanh nghiệp. Đây cũng là cơ sở để nâng cao hiệu quả quản lý, hạn chế tình trạng trùng lặp, sai lệch thông tin và tăng cường tính chính xác, minh bạch trong quá trình giải quyết chính sách an sinh xã hội.

Thuận lợi hơn trong tra cứu, quản lý thông tin an sinh xã hội

Việc liên thông, đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống số như VssID, VNeID và hệ thống nghiệp vụ của ngành BHXH giúp người dân thuận tiện hơn trong việc tiếp cận, tra cứu thông tin về quá trình tham gia và quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN của bản thân. Qua đó, người tham gia có thể chủ động kiểm tra thông tin, kịp thời phát hiện những trường hợp dữ liệu chưa chính xác hoặc chưa được cập nhật để phối hợp với cơ quan BHXH điều chỉnh, góp phần bảo đảm quyền lợi chính đáng của mình.

Chủ động phối hợp kiểm tra, xác thực thông tin

Để quá trình chuyển đổi diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và chính xác, người dân cần chủ động kiểm tra thông tin cá nhân, số ĐDCN/CCCD; phối hợp với chính quyền địa phương và cơ quan BHXH khi được đề nghị rà soát, xác thực, cập nhật thông tin. Đồng thời, người dân nên thường xuyên theo dõi các thông báo trên ứng dụng VssID và các kênh thông tin chính thức của ngành BHXH để kịp thời nắm bắt và thực hiện khi có yêu cầu.

Trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính, nếu gặp khó khăn, vướng mắc, tổ chức, doanh nghiệp và người dân có thể liên hệ Tổng đài hỗ trợ của BHXH Việt Nam 1900.9068 để được hướng dẫn. Tại Nghệ An, người dân có thể liên hệ Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại trụ sở BHXH tỉnh Nghệ An (số 04, phường Trường Vinh, tỉnh Nghệ An), số điện thoại đường dây nóng BHXH tỉnh Nghệ An 02388.689.333 hoặc BHXH cơ sở gần nhất để được cán bộ chuyên môn tư vấn, giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Việc chuyển đổi sử dụng số ĐDCN/CCCD thay thế mã số BHXH là bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của ngành BHXH, hướng tới xây dựng hệ thống an sinh xã hội hiện đại, đồng bộ, minh bạch, thuận tiện hơn cho người dân, người lao động và doanh nghiệp./.